UVJETI PRODAJE

Ovi uvjeti prodaje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije robe ponuđene na našim internet stranicama. Kupac robe je posjetitelj, fizička ili pravna osoba, koja putem popisa za ponudu posredstvom online kataloga na web stranicama Drvnog centra FILO odabere barem jedan proizvod, popuni elektronski formular i pošalje ga Prodavatelju (Drvni centar FILO).

Prihvaćenjem općih uvjeta prodaje Kupac izjavljuje i potvrđuje istinitost i potpunost svih podataka koje je dao o sebi, kao što su:

  • Da je poslovno sposoban
  • Da je ovlašteni korisnik kreditne kartice
  • Da ne postoje nikakve poznate mu zapreke naručivanju proizvoda putem online kataloga.

Odabirom artikla iz online kataloga, registracijom i prolaskom kroz proces narudžbe možete zatražiti ponudu za odabrane artikle. Drvni centar FILO će elektroničkim putem u obliku e-pošte obavijestiti Kupca o tome da je zahtjev za ponudu uspješno poslan u trenutku kada Vaša narudžba bude zaprimljena. U slučaju da naručeni proizvod nije raspoloživ, Drvni centar FILO će obavijestiti Kupca o trenutačnoj dostupnosti istog te ga izvijestiti o slijedećem mogućem roku isporuke naručenog artikla. Svi troškovi uključujući i troškove dostave biti će obračunati i objavljeni u ponudi.

Nakon što Kupac prihvati ponudu, dužan je izvršiti sva plaćanja u HRK (hrvatskim kunama). Troškovi uplate i/ili međubankarske transakcije nisu uključeni u cijenu pri plaćanju e-bankingom ili općom uplatnicom. Temeljem uplate Prodavatelj organizira isporuku odgovarajućeg proizvoda.

Kupac ima pravo raskinuti ugovor sukladno članku 45. Zakona o zaštiti potrošača.

Reklamacije

Drvni centar FILO prihvaća sve oblike reklamacije koje se odnose na mehaničke nedostatke proizvoda. Uvjete reklamacije možete pregledati ovdje.